清风文录

2008年11月7日星期五

C2C的这些事

C2C的赢利模式

和eBay相比,现在最大的玩家淘宝对于C2C的交易是免费的,如果要赢利,就需要至少两种途径:

  1. 收取交易的手续费。对于中国用户来说,如果C2C提供商直接表示出这种意向,必然会吓走一大批人。因此,在有一定的用户规模基础之上,通过后向收费的方式,向交易额大的商家收取一定费用,却是可行的。想必“淘宝商城”就此而来:既可以通过商城方式以更高的信用获得更大的交易额,又可以让淘宝收取一定的交易费用,达到了双赢的局面。
  2. 收取广告费用。这个务需多说,通过各种橱窗推荐,甚至商城模式,商家会自愿考量自身业务的发展需要,进行广告投放,获得更多的交易。这在现实世界中也是合理的。

因此,采取免费模式培育市场,是C2C发展的必经阶段,但是,无论采用何种或者多种方式,C2C提供商实现赢利是早晚的事情,而且和现实世界类似,无论这个赢利以何种方式产生,最终的支付方必然是交易的买家,这也是一个市场的正常规则。

“有啊”和淘宝

任何一个公司的业务做大了,大到可以产生近乎垄断的时候,大家都是希望有人出来挑战它的。于是,当淘宝号称交易额已经做到400多亿,和家乐福这样的大型超市比肩的时候,自然会有别的资本进入这个市场,“有啊”就是这样的角色。

从市场竞争的角度来说,“有啊”是有利于市场的发展的。不过,细看之下,二者还是有所不同:“有啊”依托百度,是卖场弱广告强,且在卖场处于初期阶段,没有商城模式的情况下,广告是唯一的收入来源;淘宝在阿里妈妈加入以后,则是卖场强广告弱,但是同时拥有商城。短期之内,二者对于各自弱项的弥补都是很困难的事情:阿里妈妈缺少百度搜索技术在背后支持的广告平台,而“有啊”也缺少淘宝积累的业务运营经验和巨大的人气。长期来看,二者是否可以弥补上各自的弱项,都让人怀疑。出现这种局面的可能性就是各方都低估了弥补弱项的难度。所以,二者的同时出现,加之腾讯的拍拍,中国互联网公司依托资本的力量,所表现出的不专注,从而不可避免的在业务上出现某个环节的短板,必然会带来用户体验上的困扰。

扯的远点,百度的广告技术和淘宝的卖场运营,或再加之腾讯庞大的用户群,将此三者整合,带来中国C2C市场共赢的局面,难道就是这么不被资本所愿意看到吗?

银行和支付宝

以前一直不明白支付宝如何获得收入,因为众所周知网银是要收取手续费的,一直到银行和支付宝的纠葛新闻爆出之后,才明白原来网银一直对支付宝免费。其实,从社会整体福利来看,C2C的发展促进了整体零售市场交易额的增大,那么,必然创造了更多的物品流通和就业机会,因此,整体福利是增加的。

而银行的怨气,不过是这个市场的产业链在培育市场的过程中,对于交易成本的支付比例不合理罢了。这个问题,终究会随着C2C的赢利而解决,使得交易成本在产业链的各个环节中做到一个合理比例的分摊。

至于信用卡套现的问题,更是不能全怪C2C。本来现实世界中就有信用卡套现的问题存在,C2C的网络交易只是发生这种问题的可能性更大了,如果监管机构真正立法去解决信用卡套现的问题,并通过严惩来极大增加套现者的责任成本,才能解决这个问题,而不是单方面依靠C2C的服务平台在技术上解决。更甚者,一旦交易成本合理分摊,如同现实世界中套现的低息成本,银行仍然可以从套现中获得利息收入,对于银根趋松的银行来说,或许仍然是乐于见到的。


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