视频会议
广告词:乘坐京沪快线,不如使用京沪快讯!
视频会议是很早就有的一个业务,发展到现在,在中国的开展得一直不温不火,似乎只有在2003年的非常时期,人们才被迫选择这种非接触式的面对面的交流方式,其他时候,我们更多是看到京沪穗之间航线的火爆和京沪快线类航空业务的推出,旨在减少人们接触式空间旅行的时间,对于其中大部分的商旅客户的会议需求,虽有“宝视通”、“新视通”之类的视频会议业务,但却一直没有很好的市场反映。这一方面可能是因为原先的视频会议采用的是H.323协议,现在看来似乎有点落伍,可是非电信行业的用户必定不关心也不懂这些实现技术,那另一方面想必营销和包装有所欠缺。
受到航空公司京沪快线这样的营销启发,运营商完全可以只在京沪之间开通视频会议业务,一来可以减少全国组网,大规模建设的初期成本压力,其次也真正瞄准了因为地区发展不平衡导致的商务会议需求的不平衡,将产品重点覆盖需求旺盛的区域,更是重点发展、逐步推广的渐进式方法。
具体开展时,在异地之间,运营商可以通过在自己的营业网点设置视频会议的节点,将节点布置成典型的会务场所,辅以投影仪或者大屏幕的电视,用于显示对方的视频和数据,并且布置好音响设备,力图提供较好的音频效果,更可以安排相应的服务人员,在会议中做好茶水之类的服务,诸如此类,成本不高,却可以收到很好的边际效益。旨在让用户在对于会议环境之满意之余有着良好的异地视频会议之身临其境的体验。另外,将服务场所放在运营商自己的营业节点还可以对于传输资源的配置带来很大的便利,满足视频会议对于高带宽的要求。
因为商务会议重要的是各方意见可以表达清楚,并且可以实时同步的收看对方的数据文件,比如Powerpoint的演示,而对于对方的面孔(特别是老板),大家通常不是特别关心图像的清晰度,所以,在具体业务的开展上,为了保障中高端商务用户的需求,考虑到会议中语音和数据的重要性,带宽上务必保证提供清晰的话音和数据的传输,视频可以稍微放在其次。这样既可以满足用户的第一需求,也节省了一定的传输资源,降低了业务成本。
资费上,运营商可以通过市场调查、咨询等等手段定制出合理的收费标准。原则是人均小于两地之间的旅行和一宿的住宿费用,这样就一定可以吸引一部分为了开会而奔波的两地之间商旅人群。
此种视频会议业务,对于用户来说,付出的改变就是原先需要去机场,现在只需要去市内的某个运营商的营业厅了,虽然没有直接在企业范围内开展的方便,但考虑到费用的成本和车马劳顿之苦,毕竟要容易接受的多。至于中国人是否习惯于接受这种沟通方式,2003年的那次非常时期已经证明,还是有可能性的。当然如果要是甲乙方之间的“关系之旅”,也完全可以通过本地的代表处和相关人员的配合来实现,沟通过程中其他人员还是可以通过这种视频会议的方式来加入,既节约成本,也展现了企业现代化生产方式。
标签: 电信


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